Les clients désirent tirer parti de la commodité des services numériques, mais veulent bien sûr éviter les risques de fraude.
Dans le cadre d’un sondage réalisé en 2023 sur la confidentialité des données, nous avons constaté que plus de la moitié (53 pour cent) des Canadiens considèrent que la protection de leurs renseignements personnels incombe principalement aux entreprises. C’est pourquoi les organisations doivent se doter de moyens de vérifier et d’authentifier les données de leurs clients – pour s’assurer que ces derniers sont bel et bien qui ils prétendent être — mais doivent le faire d’une façon qui réduit les sources d’irritation, crée des interactions fluides et renforce la confiance de clients.
Place à Interac Vérification.
Poursuivez votre lecture pour découvrir les raisons pour lesquelles Interac Vérification pourrait représenter l’ensemble de solutions de vérification et d’authentification tout indiqué pour votre organisation et, ainsi, vous permettre de continuer à offrir à vos clients des expériences conformes à leurs attentes.
Qu’est-ce que le service Interac Vérification?
Interac Vérification, c’est un ensemble de solutions de vérification et d’authentification prêtes pour l’avenir qui permettent aux entreprises de confirmer numériquement les données de leurs clients potentiels et actuels, le tout dans le but d’offrir un accès plus rapide, efficace et pratique à leurs services en ligne.
Ce service offre aux entreprises et à d’autres organisations des moyens de simplifier leur processus d’accueil, de limiter les processus manuels et de simplifier les démarches de conformité. Et, pour les aider à réduire le risque de fraude et à rationaliser les mesures à prendre pour bien connaître leurs clients, il permet aux entreprises de savoir en toute confiance que leurs clients sont bel et bien qui ils prétendent être.
Deux des solutions d’Interac Vérification sont conçues pour répondre aux besoins des entreprises :
- Le Service de vérification Interac permet aux entreprises d’offrir à leurs clients potentiels et actuels l’option d’utiliser leurs identifiants de connexion auprès d’une source fiable (comme une institution financière participante) pour pouvoir optimiser l’expérience d’accueil et d’intégration.
- Le Service de vérification des documents Interac permet aux entreprises de vérifier numériquement l’identité de leurs clients potentiels et actuels à l’aide d’une pièce d’identité gouvernementale acceptée, accompagnée d’une vérification du caractère vivant réalisée à l’aide d’un appareil mobile.
Comment les entreprises peuvent-elles utiliser Interac Vérification?
Bon nombre d’entreprises utilisent déjà Interac Vérification pour simplifier l’expérience en ligne de leurs clients lorsque ceux-ci créent un compte, extraient des renseignements délicats ou réalisent des activités en ligne. Prenez connaissance des organisations participantes ici.
Voici certaines des activités qu’Interac Vérification peut aider les fournisseurs de services à réaliser :
Simplification du processus d’accueil
Ce service rationalise le processus de conformité et réduit les démarches de vérification manuelles pour permettre aux clients d’utiliser plus rapidement des processus d’accueil à même de minimiser les erreurs et les coûts.
Contribution à l’acquisition de clients
Quand les clients font appel à une solution libre-service reposant sur leurs identifiants existants pour confirmer leurs données, le processus d’accueil est rapide et fluide, ce qui favorise l’acquisition de clients et réduit le nombre d’inscriptions incomplètes.
Respect des normes de conformité
Les processus d’accueil s’en trouvent non seulement plus fluides, mais ils peuvent répondre aux exigences de bien connaître les clients, ce qui aide les entreprises à offrir à ces derniers une expérience simple et pratique.
Protection contre la fraude
Soyez sûrs que vos clients sont bel et bien qui ils prétendent être et accordez seulement l’accès aux bonnes personnes.
Amélioration de l’interopérabilité
Le Service Interac Vérification atténue la dépendance à l’égard d’une seule institution pour la vérification des données. Plutôt que de contacter une institution particulière, les organisations peuvent comparer les données d’une personne à celles détenues auprès d’autres entreprises fiables au sein du réseau Interac Vérification, comme une institution financière participante.
Pour ce qui est de sa mise en œuvre, les entreprises peuvent déployer les solutions d’Interac Vérification à l’aide d’une seule interface de protocole d’application, ce qui veille à une intégration fluide et qui permet d’y accéder sur un ordinateur ou un appareil mobile, ou au sein d’une appli distincte
Contactez un expert du service Interac Vérification, à qui vous pourrez parler des besoins de votre entreprise et qui vous expliquera nos solutions de vérification.
Comment les entreprises pourraient-elles utiliser Interac Vérification dans l’avenir?
Le service Vérification Interac est conçu pour aider les entreprises canadiennes à saisir de nouvelles occasions. À mesure que notre réseau s’élargira, les innovations permettront aux entreprises d’offrir à leurs clients des services numériques plus sûrs et commodes.
Comment les entreprises de divers secteurs pourront-elles utiliser Interac Vérification dans l’avenir? Voici certains cas d’utilisation qui sont susceptibles de faire leur apparition au cours des années à venir :
Télécommunications
Dans le domaine des télécommunications, Interac Vérification pourrait être utilisé pour accueillir et authentifier de nouveaux titulaires compte en toute rapidité et sécurité, ce qui permettrait à ces derniers d’utiliser leur nouveau compte en l’espace de quelques minutes.
Services financiers et gestion du patrimoine
Interac Vérification pourrait faciliter l’ouverture numérique de comptes, ainsi que rationaliser l’approbation de produits de placement et de crédit.
Assurances
Ce service pourrait faciliter l’inscription numérique de nouveaux clients, rationaliser les processus et réduire les risques de fraude.
Loterie et jeux de hasard
Interac Vérification pourrait aider ces sociétés à répondre aux normes de conformité lors de l’inscription de nouveaux clients, ainsi que fournir aux clients un moyen sécuritaire d’accéder à leur compte.
Vente au détail
Interac Vérification pourrait être utilisé pour confirmer l’identité des clients pour les transactions en ligne et simplifier les expériences d’inscription, d’authentification et de paiement.
L’ensemble de solutions Interac Vérification évoluera de concert avec la progression de l’ère numérique. Comme il est conçu pour soutenir de nombreuses normes technologiques, il permettra aux entreprises de répondre en toute confiance aux attentes de leurs clients, maintenant et dans l’avenir.
Comment mon entreprise peut-elle commencer à mettre Interac Vérification à profit?
Cliquez sur le lien ci-dessous pour obtenir plus de détails sur Interac Vérification et prendre contact avec un expert, à qui vous pourrez parler de vos besoins et qui vous expliquera nos solutions.
