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Si vous croyez que votre appareil ou les renseignements de la carte que vous utilisez avec Android Pay ont été perdus, volés ou compromis d’une manière ou d’une autre, communiquez immédiatement avec votre institution financière en composant le numéro indiqué au verso de votre carte.

Si vous avez activé l’accès aux données de localisation à distance pour votre appareil à l’avance, vous pouvez verrouiller votre appareil à distance ou le réinitialiser afin de tout effacer et de restaurer les paramètres d’usine en suivant ces étapes :

  • Ouvrez une session dans le compte Google de votre appareil afin d’utiliser le Gestionnaire d’appareils Android.
  • Pour activer l’accès aux données de localisation à partir du menu d’applications de votre appareil, ouvrez les Paramètres Google et sélectionnez Sécurité.
  • Dans le Gestionnaire d’appareils Android, activez les options « Localiser l’appareil à distance » et « Autoriser verrouillage et effacement à distance ».