Interac - Pour les Commerçants

 

Le rôle des commerçants
dans la prévention de la fraude


Nous avons tous notre rôle à jouer dans la prévention de la fraude, et vous, en tant que commerçant, êtes au premier plan à cet égard. Si votre clavier NIP est volé ou si la carte de débit de l’un de vos clients est compromise, votre marque ou votre entreprise pourrait en pâtir.

Faire preuve de vigilance et mettre en œuvre des mesures élémentaires de prévention de la fraude vous aideront à réduire les risques de fraude au point de vente.

Le rôle des commerçants dans

la prévention de la fraude

Nous avons tous notre rôle à jouer dans la prévention de la fraude, et vous, en tant que commerçant, êtes au premier plan à cet égard. Si votre clavier NIP est volé ou si la carte de débit de l’un de vos clients est compromise, votre marque ou votre entreprise pourrait en pâtir. Faire preuve de vigilance et mettre en œuvre des mesures élémentaires de prévention de la fraude vous aideront à réduire les risques de fraude au point de vente.

Voici quelques-unes des mesures que vous pouvez prendre pour contribuer à la protection de votre commerce :

  1. Traitez votre clavier NIP comme de l’argent

    Rangez-le hors de vue lorsqu’il ne sert pas et mettez sous clé les terminaux autonomes à la fin de la journée.

  2. Faites des inspections quotidiennes

    Demeurez attentif à tout signe de contrefaçon, vérifiez le numéro de série de votre clavier NIP pour vous assurer qu’il n’a pas été volé et remplacé par un faux et examinez l’espace près de la caisse pour y déceler tout fil dont la fonction est inconnue ou minicaméra cachée.

  3. Renseignez-vous sur vos employés et collègues

    Mettez en œuvre un processus d’embauche rigoureux pour prévenir la fraude, car les criminels s’infiltrent au sein d’une organisation ou arrivent à convaincre des employés de les aider à commettre des actes illégaux.

  4. Avertissez la police

    Si vous soupçonnez la contrefaçon de votre clavier NIP ou toute autre activité suspecte, communiquez immédiatement avec la police et votre acquéreur ou fournisseur de services de paiement.

Nous voyons les investissements dans la sécurité des systèmes comme des investissements de base et, selon nous, cette vision comporte de nombreux avantages. Notre stratégie à niveaux multiples comprend d’importants investissements dans la sensibilisation des consommateurs et des commerçants ainsi que dans notre passage à la technologie à puce. De plus, Interac met des outils de gestion de la fraude uniques et très puissants à la disposition de ses clients et de ses acquéreurs de service.

Conseils de sécurité aux commerçants

Les commerçants peuvent contribuer à leur protection contre la fraude par carte de débit :

  • Lorsqu’il effectue un achat par Débit Interac, votre client a la responsabilité d’insérer lui-même sa carte de débit dans le terminal et de saisir son NIP.
  • De la même manière, votre client a la responsabilité de faire lui-même une transaction Flash Interac. En tant que commerçant, vous pouvez donner des directives verbales au client en lui demandant de tenir sa carte ou son téléphone cellulaire au-dessus du clavier NIP.
  • Traitez vos claviers NIP comme de l’argent. Rangez-les hors de vue lorsqu’ils ne servent pas.
  • Examinez vos claviers NIP ou vos guichets automatiques régulièrement pour y repérer toute anomalie.
  • À la fermeture du commerce, mettez vos claviers NIP sous clé.
  • Assurez-vous d’inclure les responsabilités à l’égard des claviers NIP dans les procédures d’ouverture et de fermeture de caisse.
  • Envisagez d’installer des caméras de surveillance.
  • Renseignez-vous sur vos employés : embauchez-les avec circonspection et vérifiez leurs références.
  • Rappelez à vos clients qu’ils doivent protéger leur NIP chaque fois qu’ils le saisissent et dites-leur de retirer leur carte du terminal à la fin de la transaction.
  • Demandez à votre fournisseur de services de paiement les autres mesures que vous pouvez prendre pour empêcher les cas de fraude dans votre commerce.

Conseils de sécurité aux commerçants

Les commerçants peuvent contribuer à leur protection contre la fraude par carte de débit :

  • Lorsqu’il effectue un achat par Débit Interac, votre client a la responsabilité d’insérer lui-même sa carte de débit dans le terminal et de saisir son NIP.
  • De la même manière, votre client a la responsabilité de faire lui-même une transaction Flash Interac. En tant que commerçant, vous pouvez donner des directives verbales au client en lui demandant de tenir sa carte ou son téléphone cellulaire au-dessus du clavier NIP.
  • Traitez vos claviers NIP comme de l’argent. Rangez-les hors de vue lorsqu’ils ne servent pas.
  • Examinez vos claviers NIP ou vos guichets automatiques régulièrement pour y repérer toute anomalie.
  • À la fermeture du commerce, mettez vos claviers NIP sous clé.
  • Assurez-vous d’inclure les responsabilités à l’égard des claviers NIP dans les procédures d’ouverture et de fermeture de caisse.
  • Envisagez d’installer des caméras de surveillance.
  • Renseignez-vous sur vos employés : embauchez-les avec circonspection et vérifiez leurs références.
  • Rappelez à vos clients qu’ils doivent protéger leur NIP chaque fois qu’ils le saisissent et dites-leur de retirer leur carte du terminal à la fin de la transaction.
  • Demandez à votre fournisseur de services de paiement les autres mesures que vous pouvez prendre pour empêcher les cas de fraude dans votre commerce.

Qu’est-ce que la technologie à puce?

Une micropuce est intégrée aux cartes de Débit Interac, ce qui leur confère la puissance d’un ordinateur. La technologie de la puce repose sur la norme mondiale de sécurité des cartes de paiement, connue sous l’appellation EMV, une technologie éprouvée qui est déjà utilisée partout dans le monde.

Sécuritaire et intelligente, la technologie à puce donne à la carte la possibilité de stocker et de traiter des données de façon sécuritaire. Contrairement à une bande magnétique, cette puissance de traitement rend la puce extrêmement difficile à reproduire. Cette puissance de traitement, combinée à la cryptographie, permet à la carte et au terminal de communiquer entre eux pour effectuer des vérifications de sécurité afin de vérifier si la carte est valide. La technologie à puce permet aussi le déploiement d’autres innovations, comme Flash Interac.

Les cartes à puce continueront d’avoir une bande magnétique, non seulement pour faciliter la transition, mais aussi pour permettre aux titulaires d’utiliser leur carte de débit dans les pays qui n’ont pas encore adopté la carte à puce.

Qu’est-ce que la technologie à puce?

Une micropuce est intégrée aux cartes de Débit Interac, ce qui leur confère la puissance d’un ordinateur. La technologie de la puce repose sur la norme mondiale de sécurité des cartes de paiement, connue sous l’appellation EMV, une technologie éprouvée qui est déjà utilisée partout dans le monde.

Sécuritaire et intelligente, la technologie à puce donne à la carte la possibilité de stocker et de traiter des données de façon sécuritaire. Contrairement à une bande magnétique, cette puissance de traitement rend la puce extrêmement difficile à reproduire. Cette puissance de traitement, combinée à la cryptographie, permet à la carte et au terminal de communiquer entre eux pour effectuer des vérifications de sécurité afin de vérifier si la carte est valide. La technologie à puce permet aussi le déploiement d’autres innovations, comme Flash Interac.

Les cartes à puce continueront d’avoir une bande magnétique, non seulement pour faciliter la transition, mais aussi pour permettre aux titulaires d’utiliser leur carte de débit dans les pays qui n’ont pas encore adopté la carte à puce.

 

Fonctionnement de la technologie à puce

Vous êtes-vous déjà demandé ce qui se passe lorsque vous glissez votre carte de débit Interac dans un terminal au point de vente (TPV) ou un guichet automatique, et ce que cela signifie pour vous? Étudions le TPV ci-dessous.

security infographic

Fonctionnement de la technologie à puce

Vous êtes-vous déjà demandé ce qui se passe lorsque vous glissez votre carte de débit à puce Interac dans un terminal au point de vente (TPV) ou un guichet automatique, et ce que cela signifie pour vous? Étudions le TPV ci-dessous.

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