Interac - Pour les Consommateurs

 

Faites en sorte que les consommateurs
puissent facilement accéder à leurs fonds

Offert par des centaines de commerçants pour les paiements en ligne, Interac en ligne vous permet de régler facilement vos achats, directement de votre compte bancaire. Que ce soit pour commander un repas, trouver un cadeau pour un être cher ou vous offrir la nouvelle paire de chaussures convoitée, Interac en ligne est un mode de paiement immédiat, sécuritaire et facile à utiliser. Il suffit d’avoir accès aux services bancaires en ligne d’une institution financière participante Les paiements Interac en ligne sont commodément traités par l’intermédiaire de vos services bancaires en ligne existants, sans que vous ayez à créer de nouveaux noms d’utilisateur, mots de passe ou comptes.

Faites en sorte que les consommateurs
puissent facilement accéder à leurs fonds


>Offert par des centaines de commerçants pour les paiements en ligne, Interac en ligne vous permet de régler facilement vos achats, directement de votre compte bancaire. Que ce soit pour commander un repas, trouver un cadeau pour un être cher ou vous offrir la nouvelle paire de chaussures convoitée, Interac en ligne est un mode de paiement immédiat, sécuritaire et facile à utiliser.

Il suffit d’avoir accès aux services bancaires en ligne d’une institution financière participante Les paiements Interac en ligne sont commodément traités par l’intermédiaire de vos services bancaires en ligne existants, sans que vous ayez à créer de nouveaux noms d’utilisateur, mots de passe ou comptes.

online secondary 03

Interac en ligne vous offre confidentialité et sécurité

Lorsque vous réglez vos achats avec Interac en ligne, aucun de vos renseignements financiers, par exemple vos renseignements bancaires en ligne, n’est transmis au commerçant ni à des tiers.

Votre paiement est effectué par votre institution financière, qui règle l’achat auprès du commerçant selon des procédures bancaires établies et sécuritaires.

Le service Interac en ligne vous aide également à mieux gérer vos finances, car vous payez directement à partir des fonds disponibles dans votre compte bancaire, contrairement aux cartes de crédit, qui risquent de faire grimper vos dettes.

Offrez Interac en ligne à vos clients dès aujourd’hui

Aimeriez-vous offrir Interac en ligne à vos clients en tant que commerçant? Tout d’abord, vous devez communiquer avec un acquéreur ou un fournisseur de services de paiement participant. Pour en savoir plus sur l’utilisation du service Interac en ligne, cliquez ici.

Fonctionnement du service Interac en ligne

Quand vous utilisez Interac en ligne comme mode de paiement, vous n’avez que quelques étapes faciles à suivre:

  • Le site Web du commerçant vous redirigera vers la page d’accueil du service Interac en ligne, où vous devrez choisir votre institution financière.
  • Ouvrez une session de services bancaires en ligne et choisissez le compte à débiter. Vous devez ensuite confirmer le montant du paiement.
  • Dès la confirmation de votre paiement par les services bancaires en ligne sécurisés de votre institution financière, vous serez redirigé vers la page de confirmation de paiement du commerçant, où votre commande sera traitée.

Comprendre les cartes de débit mixtes

debit card en REV

Si vous possédez une carte de débit mixte portant le logo Débit Interac et le logo d’un autre réseau de paiement au recto de la carte, le réseau Interac sera utilisé lorsque vous effectuerez des transactions dans des points de vente et des retraits dans des guichets automatiques, et le réseau concurrent sera utilisé lorsque vous effectuerez des achats en ligne ou par téléphone (aussi appelés transactions où la carte n’est pas physiquement présente). Cela signifie que vous ne pourrez pas utiliser Interac en ligne pour régler vos achats en ligne. Toute demande sur le retrait de la fonctionnalité Interac en ligne doit être adressée à votre institution financière.

Comprendre les cartes de débit mixtes

debit card en REV

Si vous possédez une carte de débit mixte portant le logo Débit Interac et le logo d’un autre réseau de paiement au recto de la carte, le réseau Interac sera utilisé lorsque vous effectuerez des transactions dans des points de vente et des retraits dans des guichets automatiques, et le réseau concurrent sera utilisé lorsque vous effectuerez des achats en ligne ou par téléphone (aussi appelés transactions où la carte n’est pas physiquement présente). Cela signifie que vous ne pourrez pas utiliser Interac en ligne pour régler vos achats en ligne. Toute demande sur le retrait de la fonctionnalité Interac en ligne doit être adressée à votre institution financière.

 

Notre engagement envers vous

Nous nous engageons à collaborer avec toutes les parties concernées, par exemple les commerçants, les acquéreurs et les institutions financières, pour maintenir la sécurité du service Interac en ligne à l’aide de mesures de surveillance et de détection de la fraude à l’avant-garde de l’industrie.Lorsque vous utilisez Interac en ligne, vous pouvez vous attendre à ce qui suit:

  • une protection en cas de pertes qui résultent de circonstances indépendantes de votre volonté;
  • une transmission adéquate de l’information par votre institution financière; et
  • l’engagement des commerçants offrant ce service à respecter le Code canadien de pratiques pour la protection des consommateurs dans le commerce électronique.

Notre engagement envers vous

Nous nous engageons à collaborer avec toutes les parties concernées, par exemple les commerçants, les acquéreurs et les institutions financières, pour maintenir la sécurité du service Interac en ligne à l’aide de mesures de surveillance et de détection de la fraude à l’avant-garde de l’industrie.

Lorsque vous utilisez Interac en ligne, vous pouvez vous attendre à ce qui suit:

  • une protection en cas de pertes qui résultent de circonstances indépendantes de votre volonté;
  • une transmission adéquate de l’information par votre institution financière; et
  • l’engagement des commerçants offrant ce service à respecter le Code canadien de pratiques pour la protection des consommateurs dans le commerce électronique.

Interac Debit Headline to Grab User Attention

Politique zéro responsabilité

Vous ne serez pas responsable des pertes résultant de circonstances indépendantes de votre volonté liées à une transaction de paiement, y compris les pertes résultant d’erreurs techniques, de problèmes de système ou de fraude. Dans de tels cas, vous devez soumettre à votre institution financière, à titre de client, une réclamation pour les pertes subies. Si la réclamation est jugée valable, vous serez remboursé par votre institution financière.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique zéro responsabilité.

Interac Debit Headline to Grab User Attention

Divulgation au client

Les institutions financières doivent fournir une divulgation appropriée à leurs clients. Chaque institution financière est obligée de divulguer ce qui suit:

  • Tous les frais associés à l’utilisation du service Interac en ligne
  • La responsabilité du client de protéger son mot de passe et les conséquences si cette responsabilité n’est pas respectée
  • Les personnes avec qui le client doit communiquer en cas de problème
  • L’étendue potentielle des pertes qui pourraient survenir à la suite d’une utilisation non autorisée du service Interac en ligne

Interac Debit Headline to Grab User Attention

Protection des consommateurs

Les commerçants qui offrent le service Interac en ligne doivent se conformer au Code canadien de pratiques pour la protection des consommateurs dans le commerce électronique créé par le Groupe de travail sur la consommation et le commerce électronique et entériné par les ministres fédéraux, provinciaux et territoriaux responsables des questions de consommation le 16 janvier 2004. Le Code établit un cadre de bonnes pratiques commerciales pour les commerçants qui exercent des activités en ligne avec des consommateurs. L’obligation des commerçants de se conformer au Code permet aux clients de s’assurer qu’ils traitent avec des commerçants en ligne dignes de confiance.

Pour consulter le Code canadien de pratiques pour la protection des consommateurs dans le commerce électronique, veuillez cliquer ici.